服务条款

3.1 账户注册

• 客户在使用我们的服务前需完成账户注册
• 客户应提供真实、准确、完整的注册信息
• 客户有责任维护账户信息的准确性和保密性
• 如信息发生变化，客户应及时更新

3.2 账户安全

• 客户应妥善保管账户名和密码
• 客户应对账户下所有活动承担责任
• 如发现账户被盗用或异常，应立即通知我们
• 我们不对因客户保管不善导致的损失承担责任

5.1 我们的知识产权

我们保留所有与服务相关的知识产权，包括但不限于：

• 网站整体设计、页面布局、图形元素
• 软件程序、代码、算法
• 技术文档、资料、手册
• 商标、商号、品牌标识
• 商业秘密和专有技术

授权使用：我们授权客户在购买服务范围内使用上述知识产权，但不得超出约定范围使用、复制、修改、分发或商业使用。

5.2 客户知识产权

• 客户提供的资料、数据、信息的知识产权归客户所有
• 为提供服务而产生的数据分析结果，在客户支付费用后归客户所有
• 双方另有约定的，从其约定

5.3 知识产权侵权

如任何一方发现知识产权侵权，应立即通知对方。双方应配合处理侵权事宜，侵权方应承担由此产生的全部法律责任。

6.1 费用构成

• 服务费用根据具体项目报价，在合同或报价单中明确
• 费用包括：咨询服务费、开发实施费、维护服务费、培训费等
• 特殊需求、变更请求可能产生额外费用

6.2 付款方式

• 付款方式和期限将在服务合同中明确约定
• 客户应按约定方式和时间支付费用
• 付款应以人民币计价，除非另有约定

6.3 逾期付款

• 逾期付款的，我们有权暂停服务
• 逾期付款可能产生滞纳金，按未付金额的日万分之五计算
• 逾期超过 30 日的，我们有权终止服务合同

6.4 发票开具

我们根据客户付款情况依法开具发票。客户应提供准确的开票信息，如因信息错误导致发票作废，重开费用由客户承担。

7.1 保密范围

双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，包括但不限于：

• 商业计划、财务信息、客户名单
• 技术方案、源代码、算法
• 产品设计、文档、资料
• 价格信息、商务条款

7.2 保密义务

• 未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息
• 不得将保密信息用于本合作目的以外的任何用途
• 应采取合理措施保护保密信息，防止泄露
• 保密义务延伸至员工的知情范围

7.3 保密期限

保密义务自双方建立合作关系之日起生效，持续至合作终止后三年。

8.1 数据所有权

• 客户数据的所有权归客户所有
• 我们在提供服务过程中产生的处理数据，在客户支付费用后归客户所有
• 我们有权在服务期间访问客户数据以提供服务

8.2 数据安全

• 我们采取合理的安全措施保护客户数据
• 如发生数据安全事件，我们将及时通知客户并采取措施
• 我们不对不可抗力或第三方原因导致的数据损失承担责任

8.3 数据使用

我们仅在以下情况下使用客户数据：

• 提供服务所必需
• 经客户明确授权
• 法律法规要求

9.1 服务变更

• 我们有权根据业务发展调整服务内容、功能和价格
• 重大变更将提前 15 日通过网站公告或电子邮件通知
• 如客户不同意变更，有权在变更生效前终止服务

9.2 服务暂停

在以下情况下，我们可能暂停服务：

• 系统维护、升级或故障修复
• 不可抗力事件
• 客户违反服务条款或欠费
• 法律法规或政府要求

除紧急情况外，我们将提前通知客户。暂停期间不计入服务期限。

11.1 赔偿上限

在任何情况下，我们因服务合同应承担的总赔偿责任不超过客户实际支付的该服务合同项下的服务费用。

11.2 责任排除

在任何情况下，我们不对以下损失承担责任：

• 间接损失、附带损失、特殊损失
• 利润损失、业务中断损失
• 数据丢失导致的损失（除非因我们重大过失导致）
• 第三方原因导致的损失

11.3 索赔时效

客户就服务相关问题提出索赔的，应在知道或应当知道损害发生之日起一年内提出，逾期视为放弃索赔权利。

12.1 终止情形

• 协议终止：双方协商一致可随时终止服务合同
• 单方解除：一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同
• 自动终止：服务期满且双方未续约的，合同自动终止
• 法定终止：符合法律规定的解除情形

12.2 终止程序

任何一方终止合同的，应：

• 提前 30 日书面通知对方
• 完成已进行中的工作或妥善交接
• 结清所有未付款项
• 按约定处理数据、资料返还事宜

12.3 终止后果

• 我们停止提供服务
• 客户应支付已完成工作的费用
• 双方继续履行保密义务
• 数据处理按本条款第七条规定执行

14.1 友好协商

如客户与我们就本条款或服务合同发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

14.2 投诉调解

协商不成时，客户有权向消费者协会、行业调解组织或我们公司的投诉处理部门申请调解。

14.3 诉讼管辖

如需通过诉讼解决，任何一方均可向以下有管辖权的人民法院提起诉讼：

• 我们公司注册地（上海市奉贤区）有管辖权的人民法院
• 合同签订地有管辖权的人民法院
• 原告住所地有管辖权的人民法院